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海馬福仕達(dá)汽車買了都送什麼東西???
問
提問者:網(wǎng)友
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2018-08-28
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我4月份在許昌正通買了一輛福仕達(dá)面包車,首保做后,正常行使中,機(jī)油指示燈告警,我打電話喊了出租車跑了二十多里地買了一壺新油加了里面,鑰匙打開之后發(fā)現(xiàn)依然告警,這才看到車下面機(jī)油漏了一地,沒辦法我一邊又打電話通知家人買了底殼螺栓和一壺新油加到里面,(我當(dāng)時處在市郊農(nóng)村田地路邊),期間我也打電話告知售后, 他們過來天也黑了,拿手機(jī)拍了兩張照片,說第二天車開到售后再說。 第二天,我到售后之后,負(fù)責(zé)索賠人員說是廠家的問題,已經(jīng)向廠家匯報了。我覺得此理由有些牽強(qiáng),他們說把車吊起來一看就再做定性,吊起之后,油箱底殼有輕微的漆擦掉,然后他們說我是底殼擦地之后把螺栓給擦松了,跑著跑著螺絲掉了,致使漏油。 我當(dāng)然有疑問,隨即他們說把旁邊一輛車也吊起來看看人家的車完好狀態(tài)是什么樣的,結(jié)果另外一輛車機(jī)油箱底殼撞的都凹進(jìn)去了,而且還有兩個坑,螺絲上面也摩擦到地有深痕。 這會他們才說給我免費換機(jī)油和螺絲。不在說我是擦地致螺絲松動脫落了。我當(dāng)時就說人家撞那么很螺絲都沒掉,我的輕微擦一下就掉了?? 換完機(jī)油和螺絲我就問他們是誰的責(zé)任?他們說要向上面反映,兩天之后給我答復(fù),我問他們會不會是上次首保換機(jī)油之后他們機(jī)油底殼螺絲沒有給我擰緊呀? 他們依然說讓我等電話。 可半個月過去了,音信全無,我又打電話過去,依舊是向上面反映,讓我等電話。 在車吊起來檢查的時候,其中有一個維修師傅說,他們也接到鄭州廠家關(guān)于機(jī)油底殼螺絲脫掉的通知,為此還專門到鄭州培訓(xùn)過。 所以我在這里想問一下其他購買福仕達(dá)的朋友 有沒有遇到這種問題?是售后的事呀還是廠家設(shè)計有缺陷呀???有的話回個話。感謝?。。?
回答者:網(wǎng)友
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