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開汽車美容店的管理理念
本人想在家鄉(xiāng)創(chuàng)辦汽車美容行業(yè),現(xiàn)在在上海從事著方面的工作,請求高手提出寶貴的意見
問
提問者:網(wǎng)友
|
2017-04-04
最佳回答
一, 開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。 1. 市場定位。 開店前做得最多的事情,應(yīng)該是市場調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵,關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。 當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)查的調(diào)查項目 你的投資有多少? 對核心技術(shù)掌握的程度? 你的技術(shù)骨干有多少? 店鋪的位置怎么樣? 經(jīng)營商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客群體和潛在顧客群體怎么樣? 店面經(jīng)營面積有多大? 如何進(jìn)行劃分? 店面外的停車位置有多少? 準(zhǔn)備經(jīng)營那幾類項目? 店面裝修如何? 周圍的競爭對手如何? 他們的優(yōu)勢與劣勢如何? 該項目整個城市中最大的幾個經(jīng)營著的發(fā)展范圍如何? 你們城市對該項目的管理情況如何? 你的經(jīng)營管理理念和路線是什么? 怎樣來推廣這些經(jīng)營管理理念和路線? 你如何建立一個穩(wěn)定\團結(jié)\向上的團隊? 還有如何進(jìn)行宣傳推廣? 2. 店鋪準(zhǔn)備。 前期投資 1.前期投資約5-10萬元設(shè)備投資:柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。 2.3個月運轉(zhuǎn)費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準(zhǔn)備,最好事先籌備好3個月的運轉(zhuǎn)費用3萬元左右。 3.進(jìn)貨款:新店開張,店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當(dāng)然,如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料,賣出去再結(jié)算,那這一筆費用可以省下。 4.手續(xù)費:一般來說,注冊資金為50萬元的企業(yè),代理費用約三四千元。 B.每月支出 1.房租:在較高檔的居民小區(qū)附近,租一個20-40平方米的門面,加上水電和物業(yè)管理費,一般花費在每月2000-5000元。 2.員工工資:開一家汽車裝潢小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。 3.稅收:每月固定稅收大約500元。 4.每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。 C.每月收入 按市場行情,一輛Passat做普通的整車裝潢,收費約為3000-5000元,一輛桑車的整車普通裝潢,收費在2000-3000元。但做整體裝潢的車輛相對較少,而以做局部裝潢為多。一家小型門店,運轉(zhuǎn)正常的話,每月營業(yè)額可達(dá)到4-5萬元。 汽車裝潢毛利率為40%,每月毛利大約在15000元到20000元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。 3. 經(jīng)營項目。 汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦,但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下一. 新車開蠟 二.汽車封釉美容 三.漆面打蠟 四.漆面拋光 五.底盤裝甲 六.汽車內(nèi)飾桑拿 七.汽車漆面劃痕修復(fù) 八.車內(nèi)真皮制品的護(hù)理 九.光觸媒內(nèi)室殺菌消毒 十.輪胎翻新 十一.車身彩貼 十二.汽車內(nèi)部裝飾 十三.汽車防爆膜 十四.安裝倒車?yán)走_(dá) 十五.中央門鎖 十六.防盜器 十七.全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS) 十八.汽車隔音 十九.真皮座椅 4. 招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人,多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。 裝修店面。裝修美容車間時,應(yīng)多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議: (1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。 (2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。 (3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設(shè)置,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關(guān)上玻璃大門,行人經(jīng)過就可以看到了。 6. 設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備: (1)抽水機2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。 (2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。 (3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達(dá)。 (4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。 (5)拋光機2臺。理由同上。 (6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。 (7)泡沫機1臺。裝洗車液用。 (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 7. 制度設(shè)定。任何的公司企業(yè),都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。 8. 加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態(tài),排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理準(zhǔn)備才好。 9. 產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌,那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話,那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實不難,這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行,不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的,既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品,自然不會差到哪里去了。
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