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賣(mài)汽車(chē)的有4S店,洗車(chē)的有3M店,這都是什么意思?

內(nèi)容同上,哪位仁兄不吝賜教!謝謝
問(wèn) 提問(wèn)者:網(wǎng)友 2017-03-12
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  4S店是一種汽車(chē)服務(wù)方式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(sale)、零配件(spare part)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車(chē)服務(wù)企業(yè),其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫(xiě)。雖然我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng),但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國(guó)外汽車(chē)行業(yè)一百多年歷史的縮寫(xiě)。在4S店的建設(shè)上,國(guó)外的車(chē)店大都沒(méi)有中國(guó)建設(shè)得豪華,硬件設(shè)施檔次不很高,其投資規(guī)模也不一定比國(guó)內(nèi)車(chē)店大,但國(guó)外車(chē)店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的,可謂細(xì)致入微,絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)只讓看外觀,不讓進(jìn)車(chē)廂的事情,甚至有的車(chē)店都有自己的試車(chē)場(chǎng),客戶(hù)可以隨心所欲地挑選和試車(chē)。在整個(gè)汽車(chē)獲利過(guò)程中,整車(chē)銷(xiāo)售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分,對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的?! ?S店,是99年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系,具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美,品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,按照生產(chǎn)廠的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造,投資巨大,動(dòng)輒上千萬(wàn),甚至幾千萬(wàn),豪華氣派,環(huán)境舒適?! ?M是一家很著名的汽車(chē)用品供應(yīng)商(也有做其他產(chǎn)品).  3M公司創(chuàng)建于1902年,總部設(shè)在美國(guó)明蘇達(dá)州的圣保羅市,是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)?! ?M公司素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱(chēng)于世,在其百多年歷史中開(kāi)發(fā)了60,000多種高品質(zhì)產(chǎn)品。現(xiàn)代社會(huì)中,世界上有50%的人每天直接或間接地接觸到3M公司的產(chǎn)品?! ?M公司在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu), 產(chǎn)品在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷(xiāo)售,年?duì)I業(yè)額逾196億美元。作為世界500強(qiáng)的企業(yè)之一,3M公司在2003年被《商業(yè)周刊》評(píng)為全球最佳表現(xiàn)50強(qiáng)之一,并連續(xù)兩年入選《財(cái)富》雜志“最受贊賞的在華企業(yè)”之一.  Minnesota Mining and Manufacturing Company-》明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造-》三個(gè)英文單詞頭字母都是M-》3M
回答者:網(wǎng)友
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