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關(guān)于汽車銷售方面的,接、打電話禮貌用語的模板?

需要整個過程中,一個完整的模板?謝謝
提問者:網(wǎng)友 2017-07-12
最佳回答
  1. 見面語: “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”。   2. 感謝語: “謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”。   3. 致歉語: 打擾對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹?、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍”、“請多包涵”,接受對方致謝致歉時:“別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”。   4. 告別語: “再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風”、“請再來”。   二、常用的文明禮貌用語   1. 與人相見說:“您好”, 問人姓氏說:“貴姓”, 問人住址說:“府上”。   2. 仰慕已久說:“久仰”, 長期未見說:“久違”, 求人幫忙說:“勞駕”。   3. 向人詢問說:“請問”, 請人協(xié)助說:“費心”, 請人解答說:“請教”。   4. 求人辦事說:“拜托”, 麻煩別人說:“打擾”, 求人方便說:“借光”。   5. 請改文章說:“斧正”, 接受好意說:“領(lǐng)情”, 求人指點說:“賜教”。   6. 得人幫助說:“謝謝”, 祝人健康說:“保重”, 向人祝賀說:“恭喜”。   7. 老人年齡說:“高壽”, 身體不適說:“欠安”, 看望別人說:“拜訪”。   8. 請人接受說:“笑納”, 送人照片說:“惠存”,贈送禮品說:“雅正”。   9. 希望照顧說:“關(guān)照”, 贊人見解說:“高見”, 歸還物品說:“奉還”。   10. 請人赴約說:“賞光”,對方來信說:“惠書”,自己住家說:“寒舍”。   11. 需要考慮說:“斟酌”,無法滿足說:“抱歉”, 請人諒解說:“包涵”。   12. 言行不妥:“對不起”, 慰問他人說:“辛苦”, 迎接客人說:“歡迎”。   13. 賓客來到說:“光臨”, 等候別人說:“恭候”,沒能迎接說:“失迎”。   14. 初次見面說:“幸會”,等候別人說:“恭候”,請人幫忙說:“煩請”。   15. 客人入座說:“請坐”,陪伴朋友說:“奉陪”, 臨分別時說:“再見”。   16. 歡迎顧客說:“光顧”,好久不見說:“久違”,與人分別說:“告辭”。   17. 中途先走說:“失陪”,請人勿送說:“留步”,送人遠行說:“平安。   三、接聽電話用語   1. 您好!這里是×××(部門),請問您找誰?   2. 我就是,請問您是哪一位?請講。   3. 請問您有什么事?   4. 您放心,我會盡力的。   5. 不用謝,這是我們應(yīng)該做的。   6. ×××同志不在,我可以替您轉(zhuǎn)告嗎? (請您稍后再來電話好嗎?)   7.再見!   四、打電話用語   1.您好!請問您是×××(部門)嗎?   2. 我是×××(部門) 的×××(姓名)。   3. 請幫我找×××同志。   4. 再見!   五、接待來客用語   1. 請進!   2. 您好!請問您找誰?   3. 他(她)不在,請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎?   4. 請坐、請稍等。   5. 對不起,讓您久等了。   6. 抱歉(對不起),這個問題……,請留下您的聯(lián)系電話,等研究后給您答復(fù)好嗎?   7. 不用謝,請慢走!   六、到外單位辦事用語   1. 對不起,打擾您一下。   2. 請問×××同志在嗎?   3. 非常感謝您(麻煩您了)。   4. 再見,請留步。
回答者:網(wǎng)友
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