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車輛過保修期去哪修?4S店汽修店到底誰更好
問
提問者:網(wǎng)友
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2018-07-10
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對于過??蛻袅魇КF(xiàn)象,似乎早已見怪不怪。對于車主而言,車子過了保修期之后,就要在4S店和汽修店徘徊了。有人擔心4S店店大欺客,有人則不信任小汽修店的維修水平…… 總之修車該去4S店還是路邊店?車主們各有各說法。 不過,有業(yè)內(nèi)人士卻給長期依賴于社會汽修店的車主當頭潑了盆冷水——4S店雖然維修費用較高,但正規(guī)有序、服務(wù)質(zhì)量好;可小汽修店呢,盡管費用低廉,卻是存在諸多貓膩的。 正方觀點 經(jīng)濟型車“過?!?客戶流失率過半 宋先生是這種觀點的最堅決代表人物。宋先生是POLO車主,車齡已經(jīng)3年,早過了保修期。 “雖然在4S店做保養(yǎng)維修會比外面更貴些,但我還是習慣到4S店。畢竟車是在這買的,之后的保養(yǎng)也做了有一年的時間了,我對這里維修技師的技術(shù)、服務(wù)等各方面還是挺滿意的。再說,更換零部件還有保修期,用的都是正廠件。總的來說,在4S店做車輛養(yǎng)護維修,我覺得心里還是比較踏實的。”宋先生表示。 “我不會去小店的,要知道他們的設(shè)備和技術(shù)都不能跟4S店比。車子安全與否關(guān)乎車上人的性命,沒有過硬的技術(shù)和原廠配件,哪里能保證維修的質(zhì)量?所以在這方面,我不會為了便宜一些而降低對安全的要求?!?而李小姐則認為在4S店可享受到的服務(wù)是超值的。因此,盡管路途較遠,但仍然堅持在4S店維修。 “在4S店維修沒什么不好的,我買車的車行就在市區(qū),開車過去很快。碰到有事時,一通電話過去,車行的施救車很快就到了,還帶上專業(yè)的儀器。到店維修時,客服人員服務(wù)態(tài)度很好,辦事效率也很高,我只要在客戶休息室耐心地等著就可以了,之后的事全部都有專業(yè)人員替我辦好。另外,在裝修高檔的4S店里等候,也挺舒服的??梢钥纯吹⑸仙暇W(wǎng)什么的,到路邊店去可就沒這些待遇了,所以多花一點錢也無所謂。” 反方觀點 存在即是合理 汽修廠修車,實惠! 盡管有人對4S店的忠誠度相當之高,但身邊還是有更青睞于社會汽修店的車主。 王先生是開了4年吉利(參數(shù)圖片)的車主,不過他家住閩清。所以,每次維修都不愿意從閩清過來。 “如果要我每次都這么大老遠地從下面上來,價格貴不說,時間、油費都不知道要去掉多少。所以我就在我家附近找了個在當?shù)乜诒€不錯的維修店。在這里做過噴漆,換過雨刮器,感覺還算可以吧。反正也不是新車了,怎么弄也沒當時那樣心疼了。”王先生說。 POLO車主鄭小姐也是因為相同的理由拒絕去4S店。 “我現(xiàn)在基本都是到親戚介紹的維修店做維修保養(yǎng)(論壇),去4S店太麻煩了。到相熟的維修店,我也比較放心,
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