于是,有些曾一度銷得挺好的、被稱為全球同步上市的新車型卻受到冷落,原因之一是買了它,后花的配件錢太多。
日漸成熟起來的消費(fèi)者,讓某些汽車廠家的如意算盤也顯得不那么靈了。當(dāng)不止一個(gè)汽車廠家玩起“整車降價(jià)、配件漲價(jià),堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”的游戲時(shí),消費(fèi)者也開始學(xué)會(huì)了算汽車配件的賬。他們不但在乎怎么買得起,更在乎怎么用得起。
據(jù)華雪介紹,前不久,上海通用、上海大眾、一汽馬自達(dá)6、菲亞特、吉利等汽車廠商,在大刀闊斧地調(diào)整新車售價(jià)后,又將價(jià)格利劍揮向他們的零配件,相繼降低了各自4S店零配件的價(jià)格。此舉表明,廠家和4S店正以行動(dòng)在和汽車修理廠爭奪客戶,而整車價(jià)格戰(zhàn)的“火藥味兒”已蔓延到了汽車零配件這個(gè)汽車售后市場上。
華雪說:今年是汽車市場慘淡的一年,汽車整車的利潤已越來越薄。實(shí)際上所有的4S店都在瞄著先賣車。希望買了車的客戶今后能變成自己售后市場的重要資源。我們的調(diào)查表明,買了20萬元以上車的客戶,愿意多花些錢在4S店修車,因?yàn)樗麄兊能囈话愣际窃?S店買的。這部分客戶比較看中品質(zhì)和服務(wù)。但20萬元以內(nèi)、10萬元、5萬元車的客戶,其中相當(dāng)一部分在第一年內(nèi)就有離開4S店、去尋找專修店和修理廠的欲望,他們不僅看中品質(zhì)、服務(wù),更看中價(jià)格,而4S店的價(jià)格太高了。4S店面臨客戶流失的危機(jī),要留住客戶,就要降價(jià)。一旦4S店降了價(jià),專修店和修理廠的優(yōu)勢就相對弱了。4S店和專修店、修理廠都在爭奪汽車售后市場的客戶。2005年以后,汽車售后市場的競爭會(huì)更加殘酷。
“華夏汽車網(wǎng)”總裁紀(jì)遠(yuǎn)松介紹說:汽車后市場究竟有多大?這方面的專業(yè)人士做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),一般來講,一輛汽車從出廠到報(bào)廢,其配件的消費(fèi)額應(yīng)該是車價(jià)的兩倍以上,也就是20萬元的車,使用后直到報(bào)廢,維修、保養(yǎng)的費(fèi)用要花40萬元左右?,F(xiàn)在獨(dú)立做維修的、獨(dú)立做配件的越來越多,都看好這塊市場,但怎么做學(xué)問很大。4S店和汽車修理廠,因?yàn)椤鞍b”不同、流通渠道環(huán)節(jié)不同,配件轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中的價(jià)格也不同。同樣是一種汽車配件,由于4S店“包裝精美”,流通的中間環(huán)節(jié)多了些,消費(fèi)者就要比在修理廠多掏許多錢。這種差價(jià)消費(fèi)者已經(jīng)開始在乎并算細(xì)賬了。在汽配市場的競爭中,誰率先降低成本、減少中間環(huán)節(jié)、并通過電子商務(wù)提供及時(shí)的信息服務(wù),誰就能贏得消費(fèi)者。
據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,在國外,整車廠商實(shí)現(xiàn)的總利潤中有大約30%的毛利潤來自零配件,只有18%的毛利潤來自新車銷售。在國內(nèi),整車廠商的零部件利潤率則可達(dá)40%左右,甚至更高。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,合資汽車廠家不斷推進(jìn)零部件國產(chǎn)化率,而規(guī)?;a(chǎn)也可以降低成本;由于關(guān)稅下調(diào),不少原裝進(jìn)口的零部件成本也在降低。這些因素就使得零部件價(jià)格有了下調(diào)的空間。
可以說,一些廠家對零部件降價(jià)是一個(gè)信號(hào),業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,自此開始,屬于汽車售后市場的汽車維修、保養(yǎng)服務(wù)的價(jià)格戰(zhàn)也將為期不遠(yuǎn)了。