2010年上半年,重卡企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢(shì),產(chǎn)銷(xiāo)均創(chuàng)歷史新高。其中,江淮格爾發(fā)上半年銷(xiāo)量突破12945輛,同比增長(zhǎng)135.79%,躋身重卡增速前三強(qiáng),超額完成了2010年上半年的預(yù)期目標(biāo)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的重卡市場(chǎng),格爾發(fā)一躍成為市場(chǎng)“先鋒軍”,到底有何過(guò)人之處?
江淮重卡營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理王兵在接受采訪時(shí)表示:“格爾發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)自身的強(qiáng)勢(shì)突破,一方面在于格爾發(fā)的成熟品質(zhì)贏得了客戶(hù)的信賴(lài),在用戶(hù)心中已形成了良好的口碑;另一方面,今年以來(lái),我們加大了營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)突破,取得了良好的效果?!睆拇朔捴?,我們似乎可以找到最終的答案。
日積月累,品質(zhì)漸成格爾發(fā)口碑標(biāo)簽
隨著市場(chǎng)的深入拓展,格爾發(fā)重卡獲得了越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)可。自2003年一路走來(lái),格爾發(fā)卓越的品質(zhì)、優(yōu)異的性能贏得了全國(guó)消費(fèi)者的青睞:三一重工、淮南延城、中徽中冷、遼寧東寶、華宇物流……紛紛成為了“格爾發(fā)家族”的一員。
事實(shí)上,眾多政府及組織客戶(hù)也都表現(xiàn)得極為“專(zhuān)一”,繼08年大批量采購(gòu)后,2010年4月,天地華宇物流又一次性采購(gòu)了100臺(tái)格爾發(fā)牽引車(chē)?!靶阅芊€(wěn)定、品質(zhì)卓越、性?xún)r(jià)比優(yōu)于同類(lèi)重卡!”天地華宇物流相關(guān)負(fù)責(zé)人給予了格爾發(fā)極高的評(píng)價(jià),而同樣給予好評(píng)的還有DHL、中國(guó)儲(chǔ)備糧管理總公司等格爾發(fā)大客戶(hù)。
技術(shù)含量高、產(chǎn)品堅(jiān)固耐用、安全舒適度高,格爾發(fā)也在用自己的真正實(shí)力回報(bào)著廣大用戶(hù)。與其他重卡不同,在底盤(pán)技術(shù)上,江淮格爾發(fā)的車(chē)架主副梁采用了6000噸液壓機(jī)一次沖壓成型,實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫隙貼合,保證了格爾發(fā)在承載能力、使用壽命等各方面都具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。而據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì),目前市場(chǎng)上的部分重卡,還在采用落后的焊接技術(shù)沖壓車(chē)架,安全性能大打折扣。此外,涂裝技術(shù)也使格爾發(fā)表現(xiàn)出了領(lǐng)先性的優(yōu)勢(shì),采用的中控自動(dòng)陰極電泳底漆工藝,可以使整車(chē)防腐達(dá)到10年以上,極大地延長(zhǎng)了整車(chē)的使用壽命。
作為重卡安全體系的核心,駕駛室一直是用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn),格爾發(fā)也深知這一點(diǎn)。依據(jù)歐洲的最新標(biāo)準(zhǔn)和轎車(chē)化設(shè)計(jì)理念,格爾發(fā)的駕駛室不僅具備了出色的隔音、隔塵效果,而且內(nèi)飾完全軟化,空調(diào)、音響一應(yīng)俱全。最為突出的是,采用的四點(diǎn)懸浮式減震技術(shù),在提高舒適性的同時(shí),還能在碰撞時(shí)整體后移20cm,有效減輕動(dòng)態(tài)碰撞過(guò)程中的沖擊力,從而保證了駕駛員的生命安全。
專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟新天地
“這幾年,我們一直致力于滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的差異化需求,為消費(fèi)者提供他們真正需要的產(chǎn)品;同時(shí)還在加大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的速度,縮短服務(wù)半徑。這可以說(shuō)是江淮重卡快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)之談。”王兵說(shuō)。
目前,各重卡銷(xiāo)售區(qū)域逐漸顯現(xiàn)出差異化的需求特點(diǎn),具有鮮明的區(qū)域特色。為迎合這一發(fā)展趨勢(shì),從09年下半年開(kāi)始,江淮格爾發(fā)便結(jié)合“4+5”重點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)域,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際需求,著重進(jìn)行區(qū)域產(chǎn)品開(kāi)發(fā),設(shè)計(jì)該區(qū)域適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,并對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)指導(dǎo),與經(jīng)銷(xiāo)商共同快速解決售后服務(wù)問(wèn)題,取得了顯著效果。經(jīng)歷了初步的嘗試,“定制化”服務(wù)已經(jīng)收到成效,其中,廣東區(qū)域最為明顯,2010年1至5月份,僅一款自卸車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)量就在該區(qū)域達(dá)到了700臺(tái)以上,并且獲得了用戶(hù)的高度美譽(yù)。
在保證產(chǎn)、供、研、銷(xiāo)一體化運(yùn)行的同時(shí),格爾發(fā)重點(diǎn)拓展了網(wǎng)點(diǎn)布局的建設(shè),讓消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后再無(wú)后顧之憂,能夠及時(shí)享受到快速、周到的服務(wù)。據(jù)王兵介紹,目前,格爾發(fā)重卡已經(jīng)擁有700多家服務(wù)站,380多家備件供應(yīng)點(diǎn),服務(wù)能力覆蓋全國(guó)各地。同時(shí),針對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域的重點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)、服務(wù)站的服務(wù)能力、備件保障能力強(qiáng)弱,江淮格爾發(fā)還進(jìn)行全面分析與提升,有針對(duì)地持續(xù)提升4S店服務(wù)、備件能力。
在產(chǎn)品品質(zhì)的保證下,在全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和完備網(wǎng)點(diǎn)布局的支撐下,格爾發(fā)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量的迅猛增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010上半年,格爾發(fā)廣東市場(chǎng)同比增長(zhǎng)215%,從上牌數(shù)據(jù)來(lái)看,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售2403臺(tái),首次超過(guò)一汽解放的2357臺(tái),名列廣東重卡市場(chǎng)第一。在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的“雙重作用力”下,可以預(yù)見(jiàn),格爾發(fā)這樣的成績(jī)將會(huì)逐步擴(kuò)散到全國(guó)各銷(xiāo)售區(qū)域。