“汽車售后市場”是指汽車銷售后圍繞消費者在使用過程中所需的各種服務構成的市場,比如配件供應、維修保養(yǎng)、汽車用品、汽車改裝、二手車經(jīng)營、物流運輸、金融服務、出租和租賃、汽車俱樂部、汽車檢測、汽車認證、汽車導航、停車場和加油站等等,總體而言,汽車后市場可以認為是一個汽車銷售后與車主使用過程相關聯(lián)的行業(yè)群體的總稱。
汽車售后市場被業(yè)內人士稱之為一個黃金市場,有很大的發(fā)展空間,所以需要廣大商家極力去拓展這個黃金市場。根據(jù)相關咨詢公司的分析,2005年中國汽車售后市場規(guī)模將達到 970億元,2010年這一規(guī)模將達1900億元,在亞洲僅次于日本位居第二。就拿汽車售后市場中汽車美容與汽車維修業(yè)來說,就被業(yè)內人士稱之為汽車業(yè)的“第二桶金”。
任何一個產(chǎn)業(yè)的變革與發(fā)展離不開科學技術的進步,汽車售后市場如此快速的發(fā)展理所當然離不開技術的發(fā)展與進步。比如,汽車美容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開汽車美容技術的突飛猛進;汽車維修產(chǎn)業(yè)之所以被稱為“第二桶金”無疑也是離不開汽車維修技術的日漸成熟;再拿汽車電子產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展來說,就得益于高端汽車電子技術的進步。
為了讓大家更清楚的了解汽車售后市場技術的發(fā)展和現(xiàn)狀,從幾個細分市場來加以說明:
(一)汽車美容技術
說到汽車美容技術我們就可以想到滿大街的汽車美容店。從最初開始,人們想到的汽車美容會給是給愛車做一些簡單的清洗工作,到洗車店洗洗車,無需任何的復雜技術。隨著人們物質消費水平的改善,審美需求的提高以及生活環(huán)境變化,簡單的服務不能滿足消費需求,對汽車美容服務質量、技術有了更高的要求。給愛車打蠟成了眾多消費者的給愛車做美容的方式,給愛車打蠟后就會光亮如新,但由于產(chǎn)品及技術的局限,封釉技術隨之取而代之,技術是一個革新的過程,2004年,汽車美容行業(yè)引進漆面鍍膜技術,使愛車漆面保護近乎于完美,光亮如鮮??梢哉f2004年對于汽車美容行業(yè)來說,漆面鍍膜技術成為了行業(yè)的焦點。汽車美容的技術隨著人們對愛車保養(yǎng)的需求不斷進步,以更新更好的方式繼續(xù)譜寫汽車美容行業(yè)篇章。
?。ǘ┢囐N膜技術
汽車貼膜的安裝工藝要求很高,并不是每一家隨處可見的貼膜店都可以完好的貼好膜。汽車貼膜技術已成為了防爆膜商家市場競爭的一個熱點。汽車防爆膜與汽車貼膜是銷前與售后的一種關系,商家不妨在汽車貼膜上下功夫,讓先進的汽車貼膜技術占領市場。USL防爆膜北京代理商就在汽車貼膜上下了功夫,開辦汽車貼膜培訓班,培養(yǎng)出更多的汽車貼膜技師,讓更多的消費者來認識什么是好的汽車防爆膜。防爆膜產(chǎn)業(yè)是一個“好的產(chǎn)品”與“好的技術”較量的產(chǎn)業(yè),讓安裝工藝成為一種標準這是配合產(chǎn)品銷售的最好方案。目前貼膜市場經(jīng)過了手工貼膜、電腦貼膜、DIY貼膜的變革過程。讓貼膜工藝變得規(guī)范、簡單、快捷。
?。ㄈ┢嚲S修技術
汽車維修技術的范圍比較廣。買了車后或多或少都會有大大小小的毛病出來,既然有問題,就得想辦法解決問題,汽修行業(yè)就是問題與解決方案的對決,在“雞蛋”里不斷挑“骨頭”,無形中推動汽車維修技術的發(fā)展。因此,業(yè)內不斷涌現(xiàn)出一批批技術一流的汽車維修技師,保障車主行車安全。
(四)汽車電子技術
據(jù)統(tǒng)計,從1989年至2000年,平均每輛車上電子裝置在整個汽車制造成本中所占的比例由16%增至23%以上。目前,一些豪華轎車上,電子產(chǎn)品占到整車成本的50%以上,電子技術的應用幾乎已經(jīng)深入到汽車所有的系統(tǒng)。
汽車電子化的程度被看作是衡量現(xiàn)代汽車水平的重要標志,汽車電子技術的進步也就是標志著汽車工業(yè)的發(fā)展。
縱觀近十年來汽車技術的重大成就,大都是在應用電子技術上進行的突破,電子技術已成為汽車工業(yè)發(fā)展的重要動力源泉。
總而言之,汽車售后技術的進步與發(fā)展,很大程度上可以帶來整個汽車后市場的發(fā)展與進步,技術始終是最根本的,行業(yè)要發(fā)展的前提就是要有源源不斷的技術資源,是一個不可缺少的部分。