歷經(jīng)近半年時間,東風本田全新CR-V“機油門”事件的解決方案終于面世。與2月東風本田廠家自行公布解決方案最后被否認不同,這是由國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布的,意味著召回方案已得到認可。
根據(jù)公告中稱,東風本田汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,決定自2018年5月22日起,召回2017年2月14日至2018年2月27日生產(chǎn)的搭載1.5T發(fā)動機的部分2018款思威(CR-V)汽車,共計130,455輛。
召回原因:
召回是由于車輛設計原因,車輛持續(xù)在低溫環(huán)境下短距離行駛時,發(fā)動機機油液面會增高,機油液面增高到一定程度時會出現(xiàn)發(fā)動機故障指示燈點亮,如果在這種狀態(tài)下持續(xù)運行車輛可能造成發(fā)動機損壞,存在安全隱患。
原因基本上與此前公布的大致相同,更重要的是如何解決。經(jīng)一事長一智,東風本田已經(jīng)吃過一次虧,此前的方案是升級ECU,修改機油尺的刻度線,修訂用戶手冊,后果已經(jīng)很明顯了,全國各地繼續(xù)爆發(fā)車主維權事件,投訴量不斷增加。最后在國家質(zhì)檢總局的約談下,1.5T車型的CR-V在3月1日全面停售。
解決方案:
東風本田汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換空調(diào)控制單元、升級FI-ECU軟件,對搭載CVT變速箱的車型同時更換散熱器下水管總成、升級TCU軟件,抑制機油液面增高,消除安全隱患。召回實施時為對象范圍內(nèi)的車輛免費更換發(fā)動機機油和機油濾清器,并添加發(fā)動機清潔劑。
國家市場監(jiān)督管理總局還表示,本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的,收到投訴后已立即對上述問題開展缺陷調(diào)查和評估。受調(diào)查影響,東風本田汽車有限公司決定采取召回措施,消除安全隱患。國家市場監(jiān)督管理總局將繼續(xù)組織缺陷產(chǎn)品管理中心對本次召回活動所采取的措施進行重點監(jiān)督和評估,并要求東風本田汽車有限公司本著對消費者高度負責的態(tài)度,提高召回完成率,加強對召回車輛進行監(jiān)測,切實保護消費者權益。
隨后,東風本田官方正式發(fā)表聲明,深表歉意,除召回13萬輛汽車外,還對召回車型發(fā)動機主要零部件提供終身包修服務,這應該也是質(zhì)檢總局約談下的結果。如果機油液面增高導致發(fā)動機故障指示燈點亮,致使發(fā)動機曲軸損壞、機油泵損壞、活塞缸套損壞、凸輪軸損壞等故障的,東風本田將為車主免費更換發(fā)動機總成。