東風(fēng)汽車有限公司商用車公司對(duì)3月18日央視《看見》欄目所報(bào)道的東風(fēng)天龍部分車型剎車問題高度重視，并就相關(guān)問題說明如下：
一、針對(duì)干燥器進(jìn)氣鋼管散熱效果不良的問題，我公司2013年3月1日已發(fā)布召回公告，目前正按計(jì)劃實(shí)施。由此給客戶帶來的影響，我們致以誠懇的歉意！
二、對(duì)于報(bào)道中指出的“一根管、兩根管”問題，為消除客戶的疑慮，我公司承諾可以免費(fèi)更改管路。自2013年3月10日開始，我公司已在全國各服務(wù)站開展“東風(fēng)天龍上市七周年客戶滿意提升”系列服務(wù)活動(dòng)。
三、公司始終秉承“信賴、專業(yè)、科技”的品牌理念，以客戶為中心，持續(xù)改進(jìn)，不斷提升客戶滿意度。
