東風(fēng)股份旗下東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司、康明斯公司和東風(fēng)客車公司三方日前共同簽署了《全球產(chǎn)品保修支持協(xié)議》，東風(fēng)客車正式納入到康明斯全球聯(lián)保體系，可以共享目前該公司已在197個國家建立的5000多個服務(wù)站的售后支持。
東風(fēng)康明斯相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司目前僅在中東、東南亞、南太平洋等國家設(shè)有幾十家服務(wù)機構(gòu)，提供技術(shù)、資料信息、質(zhì)保調(diào)件、操作保養(yǎng)培訓(xùn)和現(xiàn)場服務(wù)等支持，而納入到美國康明斯在全球的聯(lián)保系統(tǒng)以后，相當(dāng)于新增了5000多家售后服務(wù)網(wǎng)點。
東風(fēng)客車公司服務(wù)保障部部長趙偉介紹，東風(fēng)客車目前已具有成熟的客車整車和客車底盤制造技術(shù)，近年海外市場的開發(fā)力度不斷加大，而售后體系成為了其快速發(fā)展的一個制約因素。而由于該公司產(chǎn)品所搭載的正是東風(fēng)康明斯發(fā)動機，所以其產(chǎn)品未來在海外銷售將有得天獨厚的優(yōu)勢。
