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心系天龍用戶 東風(fēng)副總童東城走訪陜西

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2006-09-04
  日前,東風(fēng)公司副總經(jīng)理、東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)商用車公司總經(jīng)理童東城、東風(fēng)公司總經(jīng)理助理周強(qiáng)在市場銷售總部總部長顧建民的陪同下,視察了陜西北盛工貿(mào)有限公司3S店。
  
  在視察展場時(shí),一聲清脆的汽笛聲吸引了現(xiàn)場所有人的目光,只見一輛高大威猛的東風(fēng)天龍緩緩駛?cè)敕?wù)區(qū)內(nèi)。當(dāng)?shù)弥{駛這輛天龍的司機(jī)侯建倉是陜西第一個(gè)購買東風(fēng)天龍車的用戶時(shí),童東城立刻招呼大家,“走,去看看,聽聽用戶的心聲”。  

  童東城握著侯師傅的手幽默地問道:“螃蟹的味道如何?”  

  得知對方是東風(fēng)公司高層領(lǐng)導(dǎo),侯師傅激動不已,滔滔不絕地向童東城講述起他的東風(fēng)天龍。  
  侯師傅說:“東風(fēng)天龍漂亮、大氣的外觀造型,我這個(gè)快50歲的人也成了明星,無論走到哪里,總能引起同行的圍觀,心中總有一種說不出的滿足感。在新疆有一個(gè)用戶跟隨了我3天,就是要問問東風(fēng)天龍的使用情況?!焙顜煾蹈嬖V童東城,他的天龍現(xiàn)在運(yùn)營了近10000多公里,340匹馬力的發(fā)動機(jī)平均百公里油耗不到38升,別看拉貨多,但在高速路上可以輕松超越任何一輛別的卡車。兩個(gè)月的時(shí)間里,侯師傅跑過新疆、深圳、河南、湖北等地,不論在任何地方,遇到問題總是能得到最快的解決,說到這,侯師傅豎起了大拇指,“你們車好,服務(wù)更是好,我非常滿意?!蓖瘱|城對侯師傅說:“如果使用我們420馬力發(fā)動機(jī),一方面可以節(jié)約單位里程內(nèi)的油耗,另一方面還可以節(jié)約由于提高運(yùn)輸效率所節(jié)省的時(shí)間而產(chǎn)生的油耗,這叫雙省,等你掙錢了,再買一臺裝配雷諾420馬力發(fā)動機(jī)的東風(fēng)天龍車試試”。  

  童東城隨后一一詢問了侯師傅的貨源、運(yùn)輸路線、路途費(fèi)用等方面的情況,當(dāng)侯師傅告訴童東城東風(fēng)天龍水箱的下水管設(shè)計(jì)較低,存在碰損的可能性時(shí),童東城、周強(qiáng)、顧建民等分別下到維修地溝查看詳情,并立刻將情況與東風(fēng)公司設(shè)計(jì)部門進(jìn)行了溝通。東風(fēng)天龍的主設(shè)計(jì)師蔣學(xué)峰很快就與侯師傅取得了聯(lián)系,仔細(xì)了解情況后,與侯師傅預(yù)約了現(xiàn)場服務(wù)的時(shí)間。 
 
  烈日下,汗流浹背的童東城認(rèn)真地聆聽著侯師傅的建議。侯師傅激動地說道:“東風(fēng)的服務(wù)就是沒得說,我要做東風(fēng)天龍的義務(wù)推銷員,宣傳東風(fēng)車,盡全力讓更多的人來體驗(yàn)東風(fēng)天龍的優(yōu)良品質(zhì),做東風(fēng)的鐵桿用戶”。  
  
  (徐剛)