2010年8月8日凌晨,甘肅省甘南州舟曲縣發(fā)生特大泥石流災(zāi)害。面對舟曲特大山洪地質(zhì)災(zāi)害,東風(fēng)商用車公司市場銷售總部迅速啟動應(yīng)急機制,及時為賑災(zāi)車輛的正常運行提供服務(wù)。
災(zāi)情發(fā)生后,東風(fēng)商用車甘青商務(wù)代表處立即安排桃園、臨夏等服務(wù)站,組織充足的食品、飲用水、醫(yī)藥、配件等災(zāi)區(qū)急需物資,維修人員隨時準(zhǔn)備就地展開東風(fēng)商用車的服務(wù)保障,確保賑災(zāi)車輛的綠色服務(wù)通道暢通無阻。
結(jié)合災(zāi)情,甘青商務(wù)代表處成立以服務(wù)經(jīng)理為總指揮的救援服務(wù)隊,桃園服務(wù)站、臨夏服務(wù)站等服務(wù)小分隊在蘭州至舟曲沿途分設(shè)三個服務(wù)站點展開服務(wù),第一服務(wù)點負(fù)責(zé)蘭州現(xiàn)場工作;第二服務(wù)點在臨夏縣雙城309縣165km處,重點保障駐臨夏部隊前往災(zāi)區(qū)途中的保障服務(wù),保證軍隊車輛順利前往災(zāi)區(qū);第三服務(wù)點設(shè)在和政縣蒿支溝213線125km處,著力保障從蘭州開往災(zāi)區(qū)的車輛及人員和救災(zāi)大型設(shè)備運輸車輛順利通過。
甘青商代處經(jīng)理吳育凱告訴記者,每個服務(wù)點由4名維修精英組成,保證以最快的速度,最好的質(zhì)量排除沿途車輛故障,保證途徑我區(qū)域的所有車輛順利前往災(zāi)區(qū),將東風(fēng)人的關(guān)愛融入到賑災(zāi)的洪流中去。目前,商代處和網(wǎng)絡(luò)成員正在積極聯(lián)系災(zāi)區(qū)的東風(fēng)商用車客戶,針對客戶的受災(zāi)情況和需求,想方設(shè)法給予力所能及的幫助。