“襄樊工廠的員工是一個(gè)有朝氣、有活力的團(tuán)隊(duì)。”神龍公司領(lǐng)導(dǎo)多次這樣高度評(píng)價(jià)襄樊工廠。
   “這里的人合作意識(shí)強(qiáng)，人際關(guān)系融洽，人們?cè)诠ぷ髦胁槐鼗ㄙM(fèi)更多的時(shí)間和精力去應(yīng)酬人際關(guān)系，可以專(zhuān)心地干好自己的事?！鼻安痪?，一位來(lái)襄樊工廠從事企業(yè)文化調(diào)研的專(zhuān)家臨走時(shí)這樣說(shuō)。
    作為一個(gè)合資企業(yè)，襄樊工廠是怎樣形成如此強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力？
    領(lǐng)導(dǎo)干部做表率
    在一個(gè)工廠，領(lǐng)導(dǎo)干部能否做出表率，直接影響著工廠團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞。因此，帶頭干實(shí)事是該廠黨政領(lǐng)導(dǎo)共同堅(jiān)持的原則。廠長(zhǎng)周永春經(jīng)常在生產(chǎn)線上走動(dòng)，詢問(wèn)員工們的工作、生活情況，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、解決生產(chǎn)問(wèn)題；黨委書(shū)記汪佑元十分關(guān)心員工，幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)在生產(chǎn)最緊張、困難的地方。今年7月，曲軸返銷(xiāo)生產(chǎn)線XF0235機(jī)床的對(duì)刀儀壞了，由于缺少備件，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)，工廠廠長(zhǎng)周永春、黨委書(shū)記汪佑元都趕到現(xiàn)場(chǎng)，一面緊急協(xié)調(diào)相關(guān)人員從上海采購(gòu)，一邊組織隊(duì)伍設(shè)法搶修，以最快的時(shí)間恢復(fù)了生產(chǎn)。這些舉動(dòng)拉近了領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力和凝聚力。
    增強(qiáng)員工的歸屬感，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。為加深員工對(duì)企業(yè)的感情，襄樊工廠領(lǐng)導(dǎo)干部想盡辦法先后為員工辦好事、辦實(shí)事。他們?cè)O(shè)立了“員工交流日”座談會(huì)，廠領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工面對(duì)面交談，先后解決了市內(nèi)員工通勤車(chē)的問(wèn)題、員工就餐時(shí)間問(wèn)題，并在廠房?jī)?nèi)設(shè)立自動(dòng)售貨機(jī)和固定吸煙點(diǎn)，方便了員工。為滿足員工發(fā)展、成才的愿望，工廠還啟動(dòng)“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”，從基層管理和技術(shù)骨干兩條跑道為員工設(shè)計(jì)藍(lán)圖，先后派出數(shù)十名員工去法國(guó)PSA集團(tuán)研修深造。通過(guò)自學(xué)成才，郎小利由普通員工竟聘上了發(fā)動(dòng)機(jī)分廠質(zhì)量工程師，楊小松從普通員工成長(zhǎng)為切削液班技術(shù)員。這些讓員工貼心、暖心的做法，換來(lái)了員工對(duì)企業(yè)的真情，越來(lái)越多的員工開(kāi)始把企業(yè)的利益放在首位，合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)開(kāi)始增強(qiáng)。
    規(guī)章制度做保障
    要使員工從自發(fā)合作走向自覺(jué)合作，真正樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還必須有管理制度做保障。為體現(xiàn)企業(yè)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的傾向，襄樊工廠出臺(tái)了“首接制”，并開(kāi)展“滿意工程”活動(dòng)。
   “首接制”明確規(guī)定了AM2及以上級(jí)干部必須24小時(shí)開(kāi)手機(jī)，凡是接到來(lái)自用戶、兄弟部門(mén)傳遞的有關(guān)本部門(mén)信息時(shí)，不論是否歸自己主管、負(fù)責(zé)，決不允許回絕或推脫，杜絕“踢皮球”的現(xiàn)象，而是要求其必須最快、最準(zhǔn)確地將信息傳遞給直接負(fù)責(zé)人并監(jiān)督其完成，否則接到信息的當(dāng)事人及其直接上級(jí)將受到考核。這一制度使各部門(mén)之間加強(qiáng)了溝通，提高了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
    為進(jìn)一步提高各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，該廠還開(kāi)展了“滿意工程”活動(dòng)，規(guī)定各部門(mén)都要讓自己的“用戶”——自己服務(wù)的客戶或部門(mén)打分，滿意程度必須在90分以上。為使“用戶”滿意，該廠各部門(mén)紛紛向自己的“用戶”征詢改進(jìn)意見(jiàn)，不少部門(mén)甚至建立了聯(lián)動(dòng)關(guān)系，共同提高服務(wù)質(zhì)量。如為了讓生產(chǎn)部門(mén)滿意，在機(jī)床出現(xiàn)大故障時(shí)，該廠質(zhì)檢、維修、工藝等部門(mén)常常聯(lián)合到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
    員工教育重合作
    襄樊工廠開(kāi)展員工教育也十分注重對(duì)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培育。新員工一進(jìn)工廠，首先必須接受新觀念新思想的教育，只有統(tǒng)一了思想、規(guī)范了行為，能夠和上下工序配合好，才允許上崗。工廠還經(jīng)常舉辦“雙十競(jìng)賽”、“拔河比賽”、“足球賽”、“籃球賽”等集體活動(dòng)，讓員工在比賽中清楚認(rèn)識(shí)到自己只是群體中的一員，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的協(xié)作，才能取得勝利，有效增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。