北京佩特來電器有限公司是目前國內(nèi)唯一一家開發(fā)生產(chǎn)和銷售適合中國國情的重型電器（發(fā)電機和起動機）的中美合資企業(yè)，由全球三大重型汽車電器制造商之一美國佩特來電器集團和北京金虎汽車電器有限公司共同投資。成立以來的短短三年時間，北京佩特來便以世界級的品質(zhì)、全方位的服務迅速占據(jù)了市場的主導地位，成為國內(nèi)最大的空調(diào)車用發(fā)電機生產(chǎn)基地，產(chǎn)品占目前國內(nèi)6米以上空調(diào)客車市場80%以上，同時卡車和工程機械用發(fā)電機和起動機在迅速增長。
高質(zhì)量的產(chǎn)品源自先進的開發(fā)、生產(chǎn)和技術(shù)設(shè)備。北京佩特來擁有國內(nèi)最完備的重型發(fā)電機試驗室，同時每年投資上千萬元用于設(shè)備更新，如三坐標測量儀、2.2噸三維振動試驗臺、高溫耐久試驗臺、德國進口定子生產(chǎn)線、意大利進口定子生產(chǎn)線等均屬國內(nèi)領(lǐng)先。
佩特來電器產(chǎn)品具有高抗振性、低速較大功率輸出、耐高溫等特性，可靠性和耐久性極佳，目前幾乎配套了國內(nèi)著名空調(diào)客車企業(yè)和卡車企業(yè)，如宇通、金龍、沃爾沃、福田等，更被廣泛用在如康明斯、玉柴、錫柴、朝柴等國內(nèi)著名的柴油發(fā)動機上。在其合作客戶中，還有大冷王空調(diào)、松芝空調(diào)、開利空調(diào)等車用空調(diào)廠。
做最好的發(fā)電機，提供最好的技術(shù)服務，是北京佩特來公司永遠的追求。佩特來針對不同的客戶、不同的產(chǎn)品，實行“一對一”的營銷策略，提供從試配應用到技術(shù)指導的一條龍服務，以保障最佳的配置狀態(tài)。另外，還不定期地舉行技術(shù)服務交流會，解答客戶在使用維修保養(yǎng)過程中遇到的技術(shù)難題。為降低成本和更好地為客戶服務，佩特來推出了“回收舊件、重新制造”項目，實現(xiàn)廢物利用，盡量減少最終客戶損失。
到目前為止，一張布有15個辦事處、12個總代理、100多個服務站的銷售服務網(wǎng)絡已在全國范圍內(nèi)建立起來，負責技術(shù)支持、售后服務、配件供應和信息反饋。各銷售服務站點始終本著董事長Kim Packard提出的“讓我們把客戶‘寵壞’”的精神，提供24小時快速服務。正是這種及時有效專業(yè)化的服務贏得了主機廠和廣大最終用戶的贊許。
隨著當前汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，北京佩特來消化吸收國外先進的設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)，快速反應跟進市場需求變化，不斷加大研發(fā)力度，在現(xiàn)有12大系列、500多種產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，每年還開發(fā)引進多個產(chǎn)品系列和數(shù)百個變形產(chǎn)品。
公司總經(jīng)理還向筆者介紹了“加快國產(chǎn)化和持續(xù)降價策略”以及在2005年建成佩特來集團生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略思想。張總經(jīng)理最后告訴筆者說：“盡管北京佩特來在當前市場占據(jù)著絕對優(yōu)勢，但所謂逆水行舟，不進則退，在我們發(fā)展的每一階段，都有著一個更高的目標有待實現(xiàn)，以此來鞭策自己進步。不僅在品質(zhì)上，更在服務上，佩特來要做中國最好、世界最好！”
