隨著我國(guó)加入WTO,國(guó)外的汽修企業(yè)也紛紛涌入我國(guó)的汽車售后市場(chǎng)。但目前國(guó)內(nèi)的汽修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)實(shí)力、資金投入等方面均無(wú)法跟國(guó)外汽修企業(yè)抗衡。要想在日益激烈的汽修業(yè)中立于不敗之地,必須要從提高自身的素質(zhì)、引進(jìn)成熟的經(jīng)驗(yàn)、利用先進(jìn)的維修技術(shù)來(lái)提高企業(yè)自身的抵抗力。汽車新技術(shù)的不斷發(fā)展必將導(dǎo)致國(guó)內(nèi)汽修業(yè)發(fā)生巨大的變化。我國(guó)龐大的汽車保有量和快速的汽車銷售增長(zhǎng),為汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了巨大的成長(zhǎng)空間,汽修業(yè)將作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)與時(shí)代同步。
中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)逐步走向規(guī)范化的管理和運(yùn)作,使越來(lái)越多的汽修企業(yè)認(rèn)識(shí)到了規(guī)范化管理和新的運(yùn)營(yíng)模式給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展力量。博世汽車專業(yè)維修站正是以其先進(jìn)的管理模式贏得了眾多汽修企業(yè)及車主的認(rèn)可,在中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)逐漸壯大同時(shí),更多的汽修企業(yè)希望依托這樣一個(gè)可信賴的品牌來(lái)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
作為眾多不同領(lǐng)域的世界領(lǐng)先者,博世始終走在時(shí)代的最前端:從發(fā)明世界上第一個(gè)火花塞,推出全球第一個(gè)轉(zhuǎn)臂式機(jī)器人,到帶來(lái)最先進(jìn)的燃油噴射技術(shù),博世創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)世界第一,更為人類提供了許多最先進(jìn)的博世科技。
全球化的博世集團(tuán)產(chǎn)品種類眾多,作為世界最大的獨(dú)立汽車裝備供應(yīng)商之一,汽車裝備產(chǎn)品銷售額達(dá)440億德國(guó)馬克,占博世公司年銷售額的72%。汽車裝備部的主要產(chǎn)品有:燃油噴射系統(tǒng)、汽車安全系統(tǒng)、汽車電子控制系統(tǒng)等。
早在汽車誕生之時(shí),博世維修站就已經(jīng)存在了,1921年,第一家博世維修站在德國(guó)漢堡成立。1997年年終,在全球132個(gè)國(guó)家共有10067家博世維修站,提供全面的車輛檢修服務(wù)。博世維修站,是解決車輛各種問題的能手。
1926年,博世在中國(guó)上海建立第一家維修站,博世維修站發(fā)展迅速,1997年已在中國(guó)建立了150多家維修站及2家培訓(xùn)中心。
為了滿足汽車售后服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求的增加,在2003年3月―8月,德國(guó)博世公司與北京快飛特公司聯(lián)手合作,投入重金,本著“立足于社會(huì),服務(wù)于社會(huì)”的原則,在北京舉行““博世”百萬(wàn)大行動(dòng)”的建站活動(dòng),雖受“非典”影響,仍于2003年7月24日在北京成功的舉行“北京市30家“博世汽車專業(yè)維修站”授權(quán)儀式”一年以來(lái),在博世公司先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和優(yōu)良的維修技術(shù)的指導(dǎo)下,通過北京快飛特公司的規(guī)范的管理和強(qiáng)大的后期支持,30家“博世汽車專業(yè)維修站”無(wú)論是新建廠還是經(jīng)營(yíng)多年的老廠都獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,在服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)實(shí)力、管理水平上都有了明顯的提高。
在此基礎(chǔ)之上,為了讓更多的維修企業(yè)受益于“博世”,使更多的車主感受到“博世”維修帶來(lái)的便利?!安┦馈惫竞捅本┛祜w特公司攜手,計(jì)劃在北京、天津、河北、遼寧、江蘇地區(qū)再建50家“博世汽車專業(yè)維修站”!
博世汽車專業(yè)維修體系的中心站、維修站、快修站具有多層次、靈活適應(yīng)不同維修需求的新型汽車服務(wù)體系,博世汽車專業(yè)維修區(qū)別于其他特約維修店的一大特點(diǎn)是:服務(wù)于幾乎全部車型,這不僅給博世汽車專業(yè)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的成員以更大的業(yè)務(wù)空間,也使廣大的有車者能得到博世汽車專業(yè)維修的真誠(chéng)服務(wù)。其先進(jìn)的汽車維修檢測(cè)設(shè)備、品質(zhì)優(yōu)良,汽車配件、全車型全維修服務(wù)的維修理念,使博世汽車專業(yè)維修站能為車主提供全方位的管家式服務(wù),不僅給博世汽車專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)成員以更大的業(yè)務(wù)空間,也使廣大車主都能及時(shí)得到遍及各地的博世汽車專業(yè)維修的服務(wù)。來(lái)博世汽車專業(yè)維修站維修車輛的車主會(huì)感受到順暢駕駛車輛的無(wú)窮樂趣。
加入博世汽車專業(yè)維修站服務(wù)網(wǎng)絡(luò),汽修廠可得到免費(fèi)的管理支持、技術(shù)支持、培訓(xùn)支持、廣告宣傳支持、活動(dòng)策劃支持,大型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,使得博世配件能集中采購(gòu),既保證配件純正的質(zhì)量,又保證價(jià)格的最優(yōu)惠,先進(jìn)的博世檢測(cè)設(shè)備,檢測(cè)范圍廣,功能齊全,精度高,操作方便,是汽修的好幫手。
博世汽車專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介:
近年來(lái),中國(guó)在汽車領(lǐng)域一直保持著蓬勃上升的發(fā)展勢(shì)頭,博世也一直關(guān)注著中國(guó)汽車生產(chǎn),尤其是汽車售后服務(wù)這一塊領(lǐng)域。博世的一貫戰(zhàn)略是在全球發(fā)展博世維修站網(wǎng)絡(luò),利用博世的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),幫助各個(gè)層次、原來(lái)無(wú)系統(tǒng)、零散的維修站建立起專業(yè)的、系統(tǒng)化的、值得車主們信賴的博世維修站網(wǎng)絡(luò)。至今,博世已經(jīng)在100多個(gè)國(guó)家有約10,000家的博世維修站,在中國(guó)也已經(jīng)有365家博士維修站,使博世成為中國(guó)最大的獨(dú)立汽車售后服務(wù)組織。
衡量汽車維修企業(yè)的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1. 修理質(zhì)量
2. 服務(wù)滿意度
3. 價(jià)格成本
4. 快捷方便
5. 品牌形象
6. 特色個(gè)性